upsteroide.com

Agrupados sob um único nome “upsteroide.com” ou “o Site”.

PREÂMBULO

Estas condições são concluídas exclusivamente entre UPSteroid.com, a seguir denominado "upsteroide.com" ou "o Site" e qualquer pessoa que faça uma compra no site upsteroide.com, doravante denominado "o usuário da Internet" e coletivamente denominadas "as Partes".

O internauta declara ser maior de idade no seu país de origem e ter capacidade legal para fazer uma encomenda neste site. As Partes concordam que as suas relações se regem exclusivamente pelas presentes condições gerais de venda. Estas condições estão sujeitas a alterações. Portanto, entende-se que as condições aplicáveis ​​são aquelas em vigor no site quando o pedido é feito no site.

 

ARTIGO 1 - DISPONIBILIDADE

Nossas ofertas de produtos e preços são válidas desde que sejam visíveis no Site, exceto para operações especiais, cujo período de validade é especificado no Site. O usuário da Internet é convidado a consultar a disponibilidade dos itens vendidos na página de informações de cada produto.

No caso de um pedido de um item que se torne indisponível, o upsteroide.com reserva o direito de alterar o produto por um equivalente pelo mesmo preço ou mais caro, sujeito a notificação ao usuário da Internet. O usuário da Internet também pode optar pelo cancelamento total de seu pedido, sujeito a informar o serviço ao cliente upsteroide.com com antecedência.

 

ARTIGO 2: PEDIDO

Como fazer um pedido no upsteroide.com?

O pedido é feito em várias etapas:

- o usuário da Internet enche sua cesta de produtos,

- o usuário da Internet escolhe seu método de entrega,

- o internauta escolhe sua forma de pagamento,

- o internauta valida seu pedido,

- o usuário da Internet recebe da upsteroide.com um e-mail de registro do pedido,

- o país do usuário da Internet para seu pedido,

- o usuário da Internet preenche o formulário de confirmação de pagamento,

- Por fim, o internauta recebe um e-mail confirmando seu pedido.

O e-mail de confirmação do pedido significa a aceitação pela upsteroide.com do pedido do usuário da Internet e, portanto, constitui o contrato de venda entre as partes. Assim que o pedido estiver pronto para o envio, o upsteroide.com enviará um e-mail de envio do pedido ao usuário da Internet com o número ou faixas de rastreamento e o pedido será enviado.

 

Nossos preços

Os preços exibidos por padrão no site são indicados em euros e todas as taxas aplicáveis.

Os preços dos produtos exibidos no upsteroide.com não incluem os custos de envio, o preço de determinadas embalagens ou o preço de outros serviços opcionais, assinados pelo usuário da Internet.

Eles serão levados ao conhecimento do usuário da Internet na tela de resumo antes da validação final do pedido.

 

Quais são os métodos de pagamento?

Os internautas podem pagar por suas compras com cartão de crédito, Visa, Carte Bleue, Mastercard, E-Carte bleue através do site da Moneygram ou do site da Western Union. O usuário da Internet é convidado a seguir nosso tutorial até a página da Web de nossos parceiros, que o usuário da Internet deve validar.

O usuário da internet pode pagar por transferência bancária internacional.

O usuário da Internet também pode pagar por suas compras em dinheiro em uma das agências da Moneygram ou da Western Union de sua escolha.

Finalmente, o usuário pode pagar com Bitcoin.

Todas as informações de pagamento estão detalhadas no site no ” meios de pagamento  " aba  .

Os titulares de pagamento mudam regularmente, o titular do pagamento deve ser preferido pelo usuário. O upsteroide.com não é responsável se você usar um suporte obsoleto. Os custos correspondentes à mudança de titular permanecem de responsabilidade do usuário da Internet.

O upsteroide.com também se reserva o direito de recusar um pedido se houver uma disputa anterior em andamento sobre pagamento ou para um nível de pedido anormalmente alto.

 

ARTIGO 3: ENTREGA

Os produtos estão disponíveis em todos os países, exceto Canadá e Estados Unidos.

 

É possível entregar em um endereço coletivo?

Na estrutura de uma entrega para um endereço coletivo, o usuário da Internet reconhece que o serviço da upsteroide.com para o roteamento do pedido é interrompido com a entrega efetiva no endereço coletivo indicado em seu pedido, podendo o produto ser aprovado por um terceiro. A transferência de riscos para o usuário da Internet está ocorrendo neste momento.

No caso de entrega em determinadas áreas de difícil acesso, a entrega final pode ser feita por uma transportadora independente da transportadora usada pelo upsteroide.com. Essa entrega pode gerar faturamento adicional por essa transportadora, a upsteroide.com não se responsabilizando por esse custo adicional.

 

Quais são os prazos de entrega?

Os prazos de entrega anunciados no site são a partir da data de saída do armazém dos produtos pedidos pelo usuário da Internet; esses horários não podem exceder 30 dias a partir da validação do pedido pelo Site. O usuário da Internet é informado da remessa de seu pedido por e-mail.

No caso de pagamento por transferência bancária, o prazo de entrega começa a partir do recebimento da transferência do internauta pela upsteroide.com.

No âmbito da entrega de um ponto relay, o Point Relais escolhido pelo internauta pode ser encerrado (férias do comerciante, outro…). Nesse caso, o pacote será entregue no ponto de retransmissão mais próximo da casa do usuário da Internet. Esta informação será indicada no seu rastreamento de pedidos. O usuário da Internet tem um período de 10 dias úteis a partir da data de recebimento no Point Relais para coletar sua embalagem. Além desse período, a devolução será considerada devolução não conforme e não será reembolsada pelo upsteroide.com, o pacote será considerado perdido.

 

O que devo fazer se estiver ausente durante o parto?

No âmbito de uma entrega por transportador particular e, em caso de ausência durante a primeira passagem, será feita uma nomeação pelo transportador. Para entrega com hora marcada, a transportadora entrará em contato com o usuário da Internet diretamente para concordar com uma programação de entrega. Em caso de ausência nos horários acordados, o usuário da Internet deve notificar o upsteroide.com pelo menos cinco (5) dias úteis antes da data de entrega acordada. Caso contrário, apresentações adicionais serão faturadas ao usuário da Internet pelo transportador.

 

ARTIGO 4 - SEGURO

O usuário da Internet é livre para escolher o método de envio do seu produto e pode contratar um seguro em caso de perda, quebra ou apreensão da embalagem. A upsteroide.com não cobre estes custos nem os custos de transporte e não pode ser responsabilizada pela não recepção da encomenda do internauta se este seguro não for escolhido (assinalando a caixa correspondente) no momento da validação do cesto. O Site aconselha os internautas a optarem por uma remessa com seguro. Somente o monitoramento on-line no site da transportadora oficial usada é feito uma vez.

- Ao utilizar seguro para perda de uma encomenda, o endereço de entrega utilizado deve ser completo, detalhado e perfeitamente preciso. O nome e o sobrenome usados ​​durante uma entrega garantida devem ser perfeitamente exatos e completos. Além disso, o nome e o primeiro nome usados ​​no contexto da entrega garantida devem ser idênticos aos nomes na caixa de correio. Se o seu pacote for entregue e alguém que não seja o que estiver no pacote o buscar (vizinho, família ou outro), você não terá direito a devolver seu pedido.

- No caso de utilização de seguro para apreensão alfandegária, se o seu endereço constar da lista negra você não terá o direito de devolver o pedido. Um endereço considerado na lista negra é um endereço registrado no banco de dados da alfândega como um endereço com pelo menos uma parcela bloqueada pela alfândega nos 5 anos anteriores ao pedido. No caso de validação do uso de seguro para apreensão aduaneira, envie-nos um novo endereço e um novo nome sem histórico.

- No caso de utilização de seguro de rompimento, deverá ser obrigatoriamente tirada foto comprovando a rutura durante o transporte e imediatamente transmitida ao serviço de atendimento ao cliente no ato do recebimento da encomenda. O usuário da Internet tem um período de 12 horas após o recebimento para nos enviar esta foto comprovando a quebra. Após esse período, a garantia de quebra não será válida. O plástico transparente no vácuo que contém os produtos não deve ser aberto. Se o plástico a vácuo for aberto, a garantia para quebra não será válida.

O seguro cobre o pacote em caso de perda, quebra ou apreensão do pacote, até um máximo de 500 euros, excluindo transporte e seguro.

Nenhum reembolso do pedido será feito pelo seguro; só pode haver devolução do pedido até um máximo de 500 euros.

Somente uma devolução máxima por pedido será feita; se o pacote devolvido encontrar um novo problema, o upsteroide.com não poderá devolver um terceiro pacote nas condições descritas acima.

A cobertura do nosso seguro não se aplica a todos os países, se durante a finalização da sua cesta você não tiver a possibilidade de escolher a opção de seguro, isso significa que seu país não está coberto por ela.

Em todos os casos de devolução de pacotes, os custos de transporte são sempre suportados pelo cliente.

 

ARTIGO 5 - RETENÇÃO DE TÍTULO

upsteroide.com mantém a propriedade total dos itens comprados pelo usuário da Internet até que ele cumpra todas as suas obrigações e, em particular, até o pagamento do pedido.

 

ARTIGO 6: ATENDIMENTO AO CLIENTE

Para qualquer dúvida relacionada a uma compra feita nos sites da rede upsteroide.com, é possível acessar o centro de atendimento ao cliente:

-Por email

-Pela página de contato

 

ARTIGO 7 - INTEGRALIDADE

Estes Termos e Condições Gerais de Venda são compostos por todas as cláusulas que os compõem. O fato de não se valer, em nenhum momento, de nenhuma das cláusulas do presente, não pode ser considerado uma renúncia a se valer dessas mesmas cláusulas posteriormente. No caso de invalidez de uma delas, as demais cláusulas permanecem válidas.

Atualização dezembro 2017

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